Hola, ¿cómo podemos ayudarte?

Entra a la ficha del plan, elige la fecha y cuántas personas van, y toca «Reservar». Verás el total antes de confirmar. Si no sabes qué elegir, arma tu plan en tres toques y te sugerimos una combinación.

Para reservar y pagar en línea, sí: ingresas con tu correo sin salir de la página, con contraseña o con un enlace que te llega al correo. Para pedir un plan armado o un paquete basta tu nombre y tu celular, y te escribimos por WhatsApp.

Con el equipo de la guía, por el chat. Resolvemos tus dudas antes de reservar y, después de reservar, coordinamos todo con el negocio por ti.

Cuando la reserva queda confirmada te mostramos el prestador y el punto de encuentro. Todos los prestadores de la guía tienen Registro Nacional de Turismo vigente cuando la ley lo exige.

Depende del negocio: en algunos planes pagas en la web, con pago seguro de Bold, y en otros pagas en el sitio el día del servicio. Cada plan lo dice antes de reservar.

No. Cuando pagas en la web, guardamos el pago hasta que el servicio se presta y luego le transferimos al negocio su parte.

No. La guía cobra una comisión que asume el negocio; para ti el precio es el mismo.

Sí. Cada plan muestra su política antes de reservar: Flexible, reembolso del 100 % si cancelas hasta 24 horas antes; Moderada, 100 % hasta 5 días antes y 50 % hasta 24 horas antes; Estricta, 50 % si cancelas hasta 7 días antes.

Si el prestador cancela o el clima o el nivel del agua no permiten salir, te devolvemos el 100 % de lo pagado. Mira el clima de hoy y de los próximos 7 días antes de elegir la fecha.

En tu cuenta, en la reserva. Ahí ves cuánto se te devuelve antes de confirmar.

Desde Bucaramanga son unos 51 km hasta El Tablazo, entre 1 h 15 y 1 h 30 en carro. La guía de cómo llegar tiene la ruta en el mapa, el bus y el estado de la vía.

Bloqueador, gorra, agua y algo de efectivo. Revisa la lista completa en qué llevar.

Cada operador fija su tarifa. La guía de precios reúne los precios publicados, con su fecha de actualización.

Sí. En «Ingresar» escribe tu correo y elige «Entrar sin contraseña»: te enviamos un enlace que vence en 15 minutos.

En «Ingresar», escribe tu correo y toca «¿Olvidaste tu contraseña?». Te llega un enlace para crear una nueva; revisa también la carpeta de spam.

En Favoritos. Se guardan en este dispositivo, sin crear cuenta.

No. La guía no comparte tu teléfono ni tu correo con los prestadores: les llega solo lo necesario para prestar el servicio.

Solo cuentan las reseñas de reservas completadas, y ningún pago cambia las reseñas. Más en cómo ordenamos.